POLÍTICA DE ASISTENCIA POSTVENTA
Pesriamo Low Cost garantiza que los productos , en condiciones de uso normal, están libres de defectos de fabricación, materiales y diseño.
Damos a nuestros productos, limitados al uso en pesca deportiva, una garantía de 3 meses a partir de la fecha de compra y limitada al primer comprador del producto.
Cumplimiento de la garantía
Si un pescador identifica un defecto en un Producto deberá enviarlo completo con todas sus piezas a nuestros almacenes junto con el ticket de compra. El comerciante enviará el producto a la sede de Pestiamo Low Cost para una evaluación in situ.
El equipo de Asistencia Postventa inspeccionará el Artículo y procederá, a su criterio, a reparar o sustituir el producto o cualquiera de sus componentes en caso de que se encuentren defectos de material o de fabricación. No hay ningún cargo para el comprador o el destinatario respectivo por la reparación o reemplazo del producto defectuoso durante el período de garantía. En el caso de que el defecto no sea imputable a una anomalía de fabricación o haya sido provocado por un uso inadecuado del producto, Pesriamo Low Cost proporcionará al cliente el mejor presupuesto para poder proceder a la reparación pagada.
Exclusión de garantía
- Piezas faltantes, perdidas o removidas incorrectamente.
- Funcionamiento defectuoso por causas externas al producto como accidentes, uso inadecuado, eventos traumáticos, negligencias.
- Desgaste normal del producto, descuido y falta de limpieza, mal funcionamiento provocado por mantenimiento incorrecto o ausente.
- Alteraciones producidas por reparaciones/manipulación no realizadas por el Servicio de Asistencia Postventa Low Cost de Pesriamo.
- Vencimiento de la validez del plazo de garantía/devolución del producto sin recibo de compra que acredite su legitimidad.
- Las puntas y segundos trozos de cañas telescópicas no están cubiertos por la garantía. Se exceptúan los defectos de fabricación identificados como tales por el Equipo de Asistencia Postventa.
Ámbito de aplicación de
El ámbito de aplicación de la garantía Pesriamo Low Cost se limita a los productos que nos haya comprado en Italia. En caso de reclamación de garantía, escríbanos mediante el formulario de contacto o enviando un correo electrónico a asistencia@pesriamolowcost.com.
NB: Conserve la factura y/o el recibo después de la compra. ¡Se requiere comprobante de compra para realizar trabajos de garantía!