POLICY ASSISTENZA POST-VENDITA
Peschiamo Low Cost garantisce che i prodotti, in condizioni di normale utilizzo, sono esenti da difetti per quanto riguarda la lavorazione, il materiale e il design.
Conferiamo ai nostri prodotti, limitatamente all’utilizzo nell’ambito della pesca sportiva, una garanzia di 3 mesi a partire dalla data di acquisto e limitata al primo acquirente del prodotto.
Espletamento della garanzia
Qualora un pescatore identifichi un difetto in un Prodotto, dovrà farlo pervenire completo di tutte le sue parti ai nostri magazzini insieme alla ricevuta d’acquisto. Il negoziante farà pervenire il prodotto alla sede centrale di Peschiamo Low Cost per una valutazione in loco.
Il team di Assistenza Post Vendita visionerà l’Articolo e procederà, a propria discrezione, alla riparazione o sostituzione del prodotto o di qualsiasi suo componente nel caso in cui si dovessero riscontrare difetti di materiale o fabbricazione. Non è previsto alcun addebito a carico dell’acquirente o del rispettivo destinatario per riparazione o sostituzione del prodotto difettoso nel periodo di Garanzia. Nel caso in cui il difetto non sia attribuibile a un’anomalia di fabbricazione o sia stato causato da un uso improprio del prodotto, Peschiamo Low Cost fornirà al cliente il miglior preventivo per poter procedere con la riparazione a pagamento.
Esclusione della garanzia
- Parti mancanti, smarrite o impropriamente rimosse.
- Funzionamento difettoso dovuto a cause esterne al prodotto quali incidenti, uso improprio, eventi traumatici, negligenza.
- Normale usura del prodotto, noncuranza e mancata pulizia, mal funzionamento causato da manutenzione errata o assente.
- Alterazioni causate da riparazioni/manomissioni non effettuate dall’Assistenza Post Vendita Peschiamo Low Cost.
- Scadenza della validità del periodo di garanzia/restituzione del prodotto sprovvisto di ricevuta di acquisto che ne attesti la legittimità.
- Cimini e secondi pezzi di canne telescopiche non sono da intendersi coperti da garanzia. Fanno eccezione difetti di fabbricazione identificati come tali dal Team di Assistenza Post Vendita.
Ambito di applicazione
L’ambito di applicazione della garanzia Peschiamo Low Cost è limitato ai prodotti acquistati in Italia presso di noi. In caso di reclamo in garanzia vi preghiamo di scriverci attraverso il form di contatto o inviando una email a assistenza@peschiamolowcost.com .
N.B. Vi preghiamo di conservare la fattura e/o lo scontrino dopo l’acquisto. Per l’espletamento di un intervento in garanzia è richiesta la prova di acquisto!